Handlekurv

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 25.08.2026

1. Behandlingsansvarlig

I henhold til personvernforordningen (GDPR EU 2016/679) og gjeldende personvernlovgivning er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via dette nettstedet og den offisielle mobilappen "Naranjas Alba Garcés":

  • Handelsnavn / Eier: Hort Alba Garcés / Algar Soluciones
  • Forretningsadresse: Valencia, Spania
  • Telefon: (+34) 961 591 344 / (+34) 690 006 226
  • Kontakt / E-post om personvern: info@hortalbagarces.com
  • Nettsted: https://norge.valenciappelsiner.com
  • Mobilapp (Android/iOS): Naranjas Alba Garcés (ID: com.naranjasalbagarces.app)

2. Virkeområde

Denne personvernerklæringen gjelder for alle brukere som besøker, registrerer seg eller handler via nettsiden eller mobilappen.

3. Innsamlede personopplysninger

Vi samler utelukkende inn nødvendige opplysninger for bestilling, hjemlevering av fersk frukt og administrasjon av kundekonto:

  • Konto- og kontaktopplysninger: Fornavn, etternavn, e-postadresse, mobilnummer og kryptert passord.
  • Leverings- og fakturaadresse: Fullstendig adresse, postnummer, sted, land og eventuelt organisasjonsnummer for fakturering.
  • Ordrehistorikk: Kjøpte produkter, forsendelsesmetode, ordredato og leveringsstatus.
  • Betalingsopplysninger: Hort Alba Garcés LAGRER IKKE og har ikke tilgang til dine fullstendige betalingskortnumre. Betalinger behandles sikkert via sertifiserte betalingsløsninger (Redsys / Banco Santander / PayPal / Bizum).
  • Tekniske data og informasjonskapsler: Anonymisert IP-adresse, enhetstype, operativsystem og nødvendige informasjonskapsler for handlekurven.

4. Formål og behandlingsgrunnlag

Formål Behandlingsgrunnlag (GDPR)
Brukerregistrering og kontoadministrasjon på nettstedet og i mobilappen. Avtaleoppfyllelse (Art. 6.1.b GDPR).
Behandling, betaling, klargjøring og hjemlevering av fruktbestillinger. Oppfyllelse av kjøpsavtale (Art. 6.1.b GDPR).
Fakturering, regnskap og oppfyllelse av skatterettslige forpliktelser. Rettslig forpliktelse (Art. 6.1.c GDPR).
Kundeservice, henvendelser og forsendelsesvarsler. Avtaleoppfyllelse / Berettiget interesse (Art. 6.1.b & 6.1.f GDPR).
Utsending av nyhetsbrev og sesongtilbud (kun ved uttrykkelig samtykke). Samtykke (Art. 6.1.a GDPR), kan trekkes tilbake når som helst.

5. Utlevering av opplysninger til tredjeparter

Vi selger eller leier ikke ut dine personopplysninger. Opplysninger deles kun med samarbeidspartnere som er nødvendige for tjenesteleveransen:

  • Bud- og transportselskaper (SEUR og partnere): Kun for fysisk levering av varene.
  • Betalingstjenesteleverandører (Redsys, PayPal): For sikker betalingshåndtering.
  • Drifts- og IT-leverandører: Sikre servere innenfor EØS-området.

6. Lagringstid

Opplysningene lagres så lenge kontoen din er aktiv. Etter sletting oppbevares regnskapsdata i låst format i henhold til lovpålagte frister (vanligvis 5 til 10 år).

7. Dine rettigheter (GDPR)

Du har rett til innsyn, retting, sletting ("retten til å bli glemt"), begrensning, dataportabilitet og tilbaketrekking av samtykke ved å sende en e-post til: info@hortalbagarces.com.

8. Sletting av konto og data i mobilappen

I henhold til retningslinjene fra Google Play og Apple kan brukere slette konto og data på to måter:

  1. I appen: Gå til fanen "Konto" og trykk på knappen "Slett konto" nederst. Kontoen din slettes umiddelbart etter bekreftelse.
  2. Via e-post: Send en e-post fra din registrerte adresse til info@hortalbagarces.com med emnet "Forespørsel om sletting av app-konto". Vi behandler henvendelsen innen 48–72 timer.

9. Sikkerhet

Vi benytter SSL/TLS HTTPS-kryptering, brannmurer og strenge tilgangskontroller for å beskytte dine opplysninger.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile lovendringer eller tilpasninger av tjenestene våre. Vesentlige endringer publiseres på denne siden.

11. Kontakt

Ved spørsmål om personvern kan du kontakte oss på: